Heb je vragen over een specifieke guide? Klik dan hier!

Wat is het verschil tussen een Hardcopy en een E-guide?
Van één guide hebben we ook een gedrukte versie, de hardcopy guide. De meeste guides zijn echter digitale versies, de e-guide. Wil je toch graag een geprinte versie? Dan raden we je aan om dit zelf af te laten drukken. 

Wat moet ik doen als ik geen e-mail heb gehad met mijn downloads?
Check in dat geval altijd eerst je ongewenste mailbox of zoek op shop@fitgirlcode.com om je inbox. Helaas wordt de mail soms tegengehouden door de SPAM filter. Kan je de mail dan nog niet vinden? Neem dan contact met ons op zodat we de guide kunnen nasturen.

De download pagina geeft aan dat ik al 2 x heb gedownload, maar dit klopt niet. Wat moet ik nu doen?
Als je de guide niet meer kan downloaden, maar wel nog een keer nodig hebt, neem dan contact met ons op. We kunnen de guide dan nogmaals naar je opsturen.

We raden je sowieso aan om de guide altijd als eerste op je laptop/pc te downloaden. 

Zijn de guides gericht op snel afvallen?
Nee, we zijn tegen te snel en onverantwoord afvallen. Ook niet alle guides zijn gericht op afvallen. De guides die je wel helpen om af te vallen, doen dit op een verantwoorde manier waarbij je nog genoeg mag eten en de juiste voedingsstoffen binnenkrijgt. Op deze manier houdt je het langer vol en kan je jezelf een nieuwe lifestyle aanleren. En ja, je mag zelfs nog chocolade eten! De guides hebben vaak een tweede deel om “bij te houden” waarbij je wat meer mag eten. Je kan er natuurlijk ook altijd voor kiezen om deel 1 (afvallen) nog een keer te herhalen. 

Bevatten de guides ingewikkelde recepten?
Nee, alle recepten zijn makkelijk en vaak ook snel te maken! We maken geen gebruik van rare ingrediënten of kruiden die je daarna niet meer gebruikt. We willen verspilling zoveel mogelijk voorkomen.

Houden jullie rekening met glutenvrije producten of andere allergieën?
Nee dit doen wij niet standaard in de guides. Je kan deze producten uiteraard wel zelf vervangen door een door jouw gewenst product. Dit maakt voor je macro’s voor die dag waarschijnlijk niet heel veel uit.

Houden jullie in de guides rekening met sportdagen en rustdagen? Dus eet je op sportdagen meer kcal dan op rustdagen?
Hier houden wij geen rekening mee, omdat niet al onze guides ook een workout schema bevatten. Daarnaast willen wij dat jijzelf kan bepalen wanneer je sport. Je kan er natuurlijk wel voor kiezen om bijvoorbeeld op je sportdagen wat extra koolhydraten/eiwitten tot je te nemen in de vorm van een pre- of postworkout snack. 

Ik heb verzendkosten betaald maar nu krijg ik een e-guide. Krijg ik nog een hardcopy over de post?
De e-guides krijg je enkel digitaal. Heb je toch verzendkosten betaald? Neem dan even contact met ons op! We hebben alleen de Vegetarische FITGIRLCODE hardcopy guide die verzonden word via de post.

Wanneer wordt mijn hardcopy guide bezorgd?
We streven er naar om binnen 48 uur je bestelling aan een van onze verzendpartners over te dragen. Voor Nederlandse zendingen wordt het pakket meestal de volgende dag afgeleverd. Voor zendingen buiten Nederland variëren de aflevertijden van 2 tot 8 dagen. Indien er vertraging optreed met jouw pakket, zullen wij je hierover op de hoogte houden.

Wat te doen als mijn bestelling kapot is of verkeerd geleverd?
Mocht het zo zijn dat je een beschadiging of ander probleem constateert wanneer je jouw pakketje uitpakt, verzoeken we je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. In geval van een gegrond probleem, zullen wij het artikel kosteloos omruilen.

Mijn bestelling is een cadeau voor iemand anders. Hoe maak ik dit duidelijk?
Tijdens het checkout proces is er de mogelijkheid tot het invullen van een ‘comment’. Hier kun je gepersonaliseerde boodschap achterlaten voor de ontvanger van jouw cadeau. Een van onze medewerkers zal er voor zorgen dat deze boodschap wordt toegevoegd aan de order, uiteraard met jouw naam eronder. Zo kun je iemand extra blij maken!